1. Introduzione
La presente politica disciplina le condizioni relative al recesso e alla richiesta di rimborso per i servizi digitali forniti da ItaliBusinessSchool tramite il sito, in conformità alla Direttiva UE 2011/83 e al Codice del Consumo italiano.
2. Natura dei servizi offerti
ItaliBusinessSchool offre servizi digitali personalizzati, come contenuti formativi e consulenze su misura. Per questa ragione, in base all’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso potrebbe non applicarsi in specifiche circostanze previste dalla normativa una volta avviata l’erogazione del servizio o dopo il download del materiale digitale.
3. Politica di rimborso
Pur non essendo previsto un diritto di recesso automatico, ItaliBusinessSchool adotta una politica di trasparenza. Accettiamo richieste di rimborso nei seguenti casi:
Errore tecnico durante l’acquisto o l’accesso ai contenuti.
Servizio non fruito per motivi indipendenti dall’utente.
Le richieste devono essere inviate entro 7 giorni dalla data di acquisto, specificando i dettagli del problema e allegando eventuali prove (es. ricevuta, screenshot).
4. Procedura di richiesta
Per richiedere un rimborso, invia un’email a [email protected] con le seguenti informazioni:
Nome e cognome dell’acquirente
Data dell’acquisto
Descrizione dettagliata del problema
Documentazione a supporto
Le richieste verranno valutate entro 5 giorni lavorativi. Se approvata, la somma verrà rimborsata utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
5. Esclusioni dal rimborso
Non possiamo garantire un rimborso nei seguenti casi:
Servizi già completamente erogati.
Accesso o download effettuato con successo del contenuto digitale.
Ritardo nella fruizione da parte dell’utente.
6. Modifiche alla politica
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento, pubblicando le modifiche su questa pagina. Si consiglia di consultarla periodicamente.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a rimborsi e recesso, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: Via Emanuele Mola, 18, 70121 Bari BA, Italia
Telefono: +39 379 1903957
Email: [email protected]